Devoluciones y Cambios

Rogamos lea detenidamente toda la información que le facilitamos, ya que nuestro propósito es facilitar al máximo su relación con nosotros y desarrollar una relación sencilla, clara y honesta.

Para realizar cualquier devolución o cambio debe tramitarla accediendo a su cuenta de cliente y entrar en la sección "Mis Devoluciones", independientemente de que pueda hacerlo también a través de cualquiera de los otros medios que ponemos a su disposición, como correo físico, electrónico, teléfono o wasap.

Por favor, recuerde que no podremos realizar cambios ni devoluciones de artículos que puedan presentar alguna incidencia a la recepción si no se comunica de manera inmediata o se hace constar al transportista, ni de aquellos fuera de las Condiciones Generales en cuanto a plazos, causas o forma de tramitación y envío. 

DEVOLUCIONES

Si fuera necesario realizar una devolución de producto, independientemente del motivo, deberá ser comunicado y autorizado, previamente. Los plazos establecidos de manera general para cualquier cambio o devolución son de 14 días en el caso del desistimiento que asiste como consumidor (Art. 97 RDL1/2007), y 30 días máximo para cualquier otro motivo, siempre sujetos a nuestras Condiciones Generales de Venta, estando tanto el artículo, como el etiquetado y su caja, en perfectas condiciones y preparados en un embalaje independiente. Al pie de este apartado facilitamos un modelo de escrito de desistimiento para su comodidad.

Los envíos sujetos a nuestras Condiciones Generales de Venta siempre son gratuitos, así como los cambios o devoluciones que se deban a incidencias imputables al producto o su tramitación. y se realicen dentro de los plazos establecidos, encargándonos de realizar la recogida, o entregándolo en cualquier oficina de nuestras agencias colaboradoras.

En cualquier otro caso (incluido el desistimiento), las devoluciones serán siempre por cuenta del cliente (salvo promociones o casos especiales), que podrá optar por realizar el transporte por un medio de su elección o delegarlo a nuestra empresa.

Los portes de cualquier cambio o devolución que nos hayan sido delegados y cuya causa no nos sea imputable, deberán ser abonados por el comprador. El envío se realizará a través de la agencia de transportes designada en el momento de la solicitud de dicha devolución, y de manera general tendrá un importe fijo de 9,95.-€/par (solo península - impuestos incluidos). 

Una vez comprobado que los artículos devueltos se encuentran en perfecto estado, con etiquetado correctamente colocado y embalaje originales, se realizará la devolución del importe correspondiente en la misma tarjeta o forma de pago con la que se haya realizado la compra en el plazo más breve posible. No se abonarán gastos de transporte. 

CAMBIOS

Si fuera necesario realizar un cambio de producto, independientemente del motivo, deberá ser comunicado y autorizado, previamente. Los plazos establecidos de manera general para cualquier cambio son de 14 días, siempre sujetos a nuestras Condiciones Generales de Venta, estando tanto el artículo, como etiquetado y su caja, en perfectas condiciones y preparados en un embalaje independiente.  

Si ha recibido un artículo en un número que no es adecuado, diferente a lo esperado, con alguna incidencia, o simplemente desea cambiarlo por otra opción, no habrá ningún inconveniente. Contacte con nosotros a través de nuestro formulario y le facilitaremos el mismo enviando a nuestra agencia para que lo recoja en su domicilio. También puede entregarlo en cualquier oficina de la mensajería tras la autorización. Los artículos se pueden cambiar siempre que estén en perfecto estado, mantenga sus etiquetas correctamente colocadas y embalaje originales y se disponga de stock.

De forma general, los portes de cualquier cambio no imputable a nuestra empresa, deberán ser abonados por el comprador (salvo promociones o casos especiales). El envío se realizará a través de la agencia de transportes designada por el vendedor  en el momento de la solicitud, y tendrán un importe fijo de 9,95.-€/par (solo península - impuestos incluidos). En el caso de seleccionar otra agencia de transporte, los portes y riesgos correrán a cargo del cliente.

Estas condiciones se aplicarán a los artículos comprados a través exclusivamente de nuestra tienda online. Las compras realizadas en las diferentes tiendas físicas nacionales e internacionales que vendan nuestros artículos o a través de plataformas de comercio electrónico que no sean la de botasmagnum.com estarán sujetas a sus propias condiciones que en ningún caso serán de nuestra responsabilidad.

Estas condiciones son para compras online para particulares dentro de la península. Profesionales, empresas o Administración Pública, así como partículares en Canarias, baleares, Ceuta y Melilla, consultar condiciones.

MODELO DE DESISTIMIENTO DE CONTRATO DE COMPRAVENTA

Por medio del presente escrito, ejercito mi derecho de desistimiento establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, respecto al contrato de compraventa de productos suscrito cuya referencia/pedido/factura es .................................................................y celebrado por internet a través del sitio web www.botasmagnum.com, en fecha.........................................La resolución que les comunico, la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales, contados a partir de la recepción de los bienes o productos objeto del contrato, aceptando sus Condiciones Generales de Venta, y tal y como establece el Artículo 92 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, relativo a los contratos celebrados a distancia y contratos celebrados fuera del establecimiento mercantil. Sin otro particular. Fecha, Firma y Datos del Cliente